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微信小程序,简称微信小程序,英文名Mini Program,是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。
1月9日,微信小程序正式上线,瞬即成为各个媒体的科技头条,大家之所以如此看重微信小程序,一方面是因为它选择在iPhone发布十周年的大日子上线,寄托了腾讯致敬和创新的厚望,另一方面是因为微信小程序从去年提出概念开始,就被外界一直解读为要革掉APP的命,可能会为不同行业带来很多创新。从正式上线的情况来看,微信小程序的确可能会为“现代互联网”提出了蓝海新航向,为行业应用带来新希望。

微信小程序为什么会跟“现代互联网”相关?从微信小程序的本质来看,它是跟各行各业的“现代互联网”现况最为相关的——在腾讯的说明中,微信小程序是一个工具,而且是“提高效率,用完即走的工具”,是一种“无处不在,可以随时访问的状态”,即一种放在云上,不用下载,不占手机内存,可以马上使用的简单程序。

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这难道不正是各行各业在谋求与“现代互联网”结合时候的理想状态吗?当越来越多的业者意识到用户在使用“现代互联网医疗”、“现代互联网警务”、“现代互联网交通”、“现代互联网政务”、“现代互联网社保”等等的时候,重要的并不是UV、PV等互联网指标,而是所缩短的时长、所提升的效率、所节约的人力等跟行业服务实际指标,微信小程序作为一个无需安装,随时随处可用,用完即走的新事物,可以大幅提升用户对行业业务的应用频率,本质上就是让“现代互联网”与各行各业之间的连接变得更顺滑,更实在。
服务缩短路径,线上与线下对接得更无缝

我们设想一个常见的情景:如果有位小伙子打篮球扭伤了,他该怎么办?传统的做法是他到医院排队挂号,然后看医生,再排队缴费,最后对着那龙飞凤舞的诊疗报告看大半天;比较新的做法是他在坐车到医院的途中,到微信的城市服务里寻找挂号服务,或者下载一个第三方的挂号APP,他下车后,顺利的话可以马上挂到号,直接看医生了;最新的做法,就是他到医院的时候,用微信扫一扫医院的二维码,识别“挂号平台”这个微信小程序程序,他马上就可以看到挂哪个医生的号比较好。

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要是他在那些已经提供就诊全流程服务微信小程序的医院里,一切就变得更简单了——他看完医生之后,医生的检验报告已经可以同时在他手机里看到,住院预缴及费用清单查询等都即时显示。在1月9号上线的“广西壮族自治区人民医院掌上医院”微信小程序,就为用户提供了这样一站式的全流程服务。
对比三种做法,我们可以看出,传统的做法最费时费力,用户光是排队就可能花费大半小时,如果晚点到医院,当天的专科号都挂满了,那他只能挂急诊;从公众号或者第三方APP来挂号,是近年来流行的“现代互联网”做法,当中有些曲折,但已经比传统做法要节省不少时间,前提是用户对“”现代互联网医疗”已经有一定了解,起码知道APP叫什么名字,从哪里去下载,或者在微信的层层服务中找出挂号这项公共服务出来;而通过微信小程序来完成的最新做法则最为直接,因为用户啥都不需要知道,他到医院那一刻开始,只需要拿出手机,对着医院的二维码一扫就行了。

这就是因为微信小程序的推出本意,即尽快,尽可能地缩短线上与线下的连接路径,用户通过就地搜索和二维码,马上就能连接上所在场景中的服务,于是服务路径被缩到最短——传统的服务路径往往要通过APP或者公众号来“搭桥”,而且需要安装以及进入程序、输入账户密码绑定等各种流程动作,而微信小程序就直接绕过这些动作和流程,直接到位。“小”的意思,意味着快速和直达服务的核心。

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这为各行业场景应用的拓展提供了新希望——原来许许多多要通过不同APP“搭桥”,不断教育用户如何使用的场景应用,现在只需把注意力重新放回在服务本身就行了,由于有了微信小程序,用户的使用学习成本几乎零,不会用一点都不打紧,在具体的场景下一扫二维码就行,从医院的挂号,到在办证大厅里面的电子核身,统统都可以扫码解决,线下场景真正与线上应用无缝对接。
还得一说的是,尽管微信小程序可以用完即走,却也非常方便停留——如在安卓系统中,微信小程序能直接“拖出来”,“钉在”手机桌面,就像一个APP那样,这意味着用户只要用过一次公共服务,就可以一键直达服务,这对很多用户来说实在太方便了。
001 (1).jpg常见客户问题:
客  户:微信小程序是什么?它有着什么样的功能?
新云讯:微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。对于开发者而言,微信小程序开发门槛相对较低,难度不及APP,能够满足简单的基础应用,适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。微信小程序能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中,通过公众号关联,用户可以实现公众号与微信小程序之间相互跳转。由于微信小程序不存在入口。 [6]
客  户:微信小程序可以和现有的App 打通吗?
新云讯:微信小程序可以借助微信联合登录,和开发者已有的App 后台的用户数据进行打通,但不会支持微信小程序和App 直接的跳转。
客  户:微信已经有了订阅号、服务号、企业号,微信小程序和这三者有什么不同?
新云讯:微信小程序、订阅号、服务号、企业号是并行的体系。
客  户:外界有说法称,微信小程序的推出意味着微信要做一个应用分发市场,是这样吗?
新云讯:微信推出微信小程序,并非想要做应用分发市场,而是给一些优质服务提供一个开放的平台。



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